特定商取引法に基づく表示

販売業者名: 一般財団法人　日本国際協力センター

販売責任者: 業務執行理事　山名　健司

所在地: 〒163-0716　東京都新宿区西新宿二丁目7-1　新宿第一生命ビルディング16F

電話番号: 03-6838-2738

電子メールアドレス: nihongo-info@jice.org

支払方法: 銀行振込（前払い）

商品引き渡し時期: 入金が確認できた日から、5営業日以内に教材を発送いたします。欠品などにより発送に時間のかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品以外の必要料金

消費税・教材費・教材発送料等は、受講料に含まれます。
同行サポートにおける、お客様と同行者の交通費、諸手続き係る手数料等は、申込希望者及び申込者の負担とします。サービス終了後、別途、請求します。あらかじめご了承ください。
銀行振り込みの場合、手数料は申込希望者及び申込者の負担とします。
オンラインレッスン利用に係るインターネット通信料は、申込希望者及び申込者の負担とします。

返却・キャンセルについて

【サービス提供前の解約について】
以下の通りキャンセル料が発生するものとします。
当日・前日　　　　100％
２日前～７日前　　50％
８日前～２０日前　20％

※返金にかかる手数料は、申込者負担とします。
※JICEの電話勧誘を受け国内から申し込まれた場合、又は、国内からサービス提供期間が2か月以上かつ価格が5万円以上であるサービスに申し込みされた場合、第6条第3項が優先します。

【サービス提供後の中途解約について】
JICEによる電話勧誘を受けたか否かに関わらず、サービス提供期間が2か月未満であるサービスに申し込みされた場合、価格が5万円未満であるサービスに申し込みされた場合、又は、海外からの申込みされた場合、サービス提供開始後の解約・キャンセルは一切できないものとします。申込者都合によるサービスの未利用（欠席、同行サポート中止）について、返金、振替はできないものとします。

JICEによる電話勧誘を受けたか否かに関わらず、国内から、サービス提供期間が2か月以上かつ価格が5万円以上であるサービスに申し込みされた場合、JICEは、すでに提供された特定継続的役務の対価に相当する額と、当該特定継続的役務提供契約の解除によって通常生ずる損害の額として役務ごとに政令で定める額（5万円又は契約残額の20％に相当する額のいずれか低い額）の合計額を申込者に対し請求します。また、JICEは、申込者からすで受けとった利用料金がある場合、その利用料金から、損害賠償額を差し引いた額を申込者に返金するものとします。

※第6条第3項が優先します。

【クーリング・オフに基づく解約について】
JICEの電話勧誘を受け国内から申し込まれた場合、または、国内からサービス提供期間が２か月以上かつ価格が５万円以上であるサービスに申し込みされた場合、契約書の内容を記した書面を受領した日を含めて8日間以内のキャンセルが可能です（キャンセル料はかかりません）。
以下のメールアドレスまで、ご連絡ください。
nihongo-info@jice.org

不良品について: 教材がご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、以下の通り対応いたします。
商品到着後7日以内に電子メール、お電話または、ウェブサイト（https://www.jice.org/nihongo/）にてご連絡いただき、着払いにてお送りください。
到着後7日以内にご連絡が無い場合、返品は受け付けられませんのでご注意ください。

中途解約について: 【サービス提供後の中途解約について】
サービス提供期間が2か月未満、価格が5万円未満であるサービスに申し込みされた場合、または、海外からの申込みされた場合、サービス提供開始後の解約・キャンセルは一切承りません。申込者都合によるサービスの未利用（欠席、同行サポート中止）について、返金、振替はいたしません。

国内から、サービス提供期間が2か月以上かつ価格が5万円以上であるサービスに申し込みされた場合、JICEは、すでに提供された特定継続的役務の対価に相当する額と、当該特定継続的役務提供契約の解除によって通常生ずる損害の額として役務ごとに政令で定める額(5万円または契約残額の20％に相当する額のいずれか低い額）の合計額を申込者に対し請求します。また、JICEは、申込者からすで受けとった利用料金がある場合、その利用料金から、損害賠償額を差し引いた額を申込者に返金いたします。

販売数量等の制限等特別の販売条件

ウェブサイト（https://www.jice.org/nihongo/）の申し込みページよりお申し込みいただけます。

コースごとに定員が設定されています。定員はウェブサイトに記載しています。
申し込み期間はウェブサイトに記載しますが、各コース定員に達し次第、締切日以前に申し込みを終了することがあります。

ソフトウェアを使用するための動作環境

オンラインレッスンには「Zoom」を利用し、当センターがホストとなり、お客様はゲストとして、ブラウザからレッスンに入室いただきます。以下のZoomのURLから、詳細をご確認ください。なお、通信容量に上限がないインターネット接続環境のご準備を推奨します。

[PC：Windows、macOS、Linuxのシステム要件]
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023
利用可能なブラウザ

Windows：IE 11+、Edge 12+、Firefox 27+、Chrome 30+
Mac：Safari 7+、Firefox 27+、Chrome 30+
Linux：Firefox 27+、Chrome 30+

[スマートフォン、タブレット：iOSとAndroidのシステム要件]
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201179966
利用可能なブラウザ

iOS：Safari5+、Chrome
Android：Webkit（デフォルト）、Chrome

請求により送付する書面の価格（受講料の販売価格）: ウェブサイトに記載。各コースにより受講料は異なります。

資格・免許: 販売資格を必要としないため、記載なし

主催者都合のサービス提供中止について

JICE都合によるサービスの中止等に伴う解約の場合には、料金を返金いたします。ただし、提供済サービス分は返金しないものとします。
定員を満たさず、中止・延期する場合。

（1）中止する場合
すでに料金を振込済みの申込者には、料金を全額返金するものとします。
（2）延期する場合
すでに料金を振込済みの申込者に対し、新たなスケジュールを提示し、変更の可否を確認します。申込者は、JICEの定める締切日までにサービス利用可否を連絡することとします。
申込者が、新たなスケジュールの全部に参加できない場合、JICEは料金を全額返金するものとします。申込者が、参加を希望するにも関わらず、新たなスケジュールの一部に参加できない場合には、参加できない日を含めて、料金は返金しないとものとします。

JICEの都合によるサービスの休講・延期は、原則、別日への振替にて対応することとします。
振替日に参加できない旨、JICEの定める締切日までに連絡があった場合には、当該日数分のサービス料を返金するものとします。
JICEの定める締切日までに連絡がなかった場合、又は、締切日より後に参加可否変更の連絡があった場合には、返金しないものとします。

問い合わせ先

JICE 多文化共生事業部　企画管理課

03-6838-2738

問い合わせフォーム